- Oui bonjour, je vous ai appelé la semaine derniÚre pour un problÚme.
- Bonjour, je regarde le ticket.
- Non mais ça n'a rien à voir aujoud'hui.

Pourquoi tu me parles de la semaine derniĂšre alors ? :facepalm:
(client que je connais bien, en plus)

Majuscules, gros mots et support technique 

Assistance technique. Assistance technique. ASSISTANCE TECHNIQUE ! Bordel. ASSISTANCE TECHNIQUE MERDE !

"Veuillez saisir les 10 numéros de..."

Pardon, j'appelle Orange...

Un prestataire Ă  propos d'une logiciel : « Ils (le client) ont le logiciel sur une clef USB que nous avons fournis mais je vais vous envoyer le lien de tĂ©lĂ©chargement par mail. Vous pouvez ĂȘtre sur que ma clef est perdue. »

Il m'a fait ma journĂ©e avec sa luciditĂ© 😂.

Ça fait 3/4 d'heure que je suis en train d'ESSAYER de synchroniser un dossier avec OneDrive chez un client.

Ce truc est une merde.

*Résister à l'envie de désinstaller ”Torrent sur le PC personnel d'une utilisatrice*

Moi : Vous pouvez passer déposer votre poste ? Il y a du monde aux bureaux jusqu'à midi.
Client : Ben pas avant le 11 mai, on est confinés je vous rappelle.

Effectivement, je n'ai pas l'habitude de traiter avec les particuliers...

Bon, mon accÚs internet a décidé que je n'avais pas le droit de télétravailler au delà de 10h30 ce matin...

Mail a 10h21 : ProblĂšme urgent rappelez moi tout rapidement.
J'appelle à 10h23, ça ne réponds pas.

La personne aurait appelée tout de suite au lieu d'envoyer un courriel, le problÚme aurait été traité dans la foulé. Là j'ai laisse un message sur le répondeur en disant de nous rappeler. C'est contre productif ce genre de comportement...

Grumf.

Une cliente vient de me dire qu'elle perdait des neurones avec les confinements. Je n'ai pas pu m'empĂȘcher d'Ă©clater de rire 😂.

"Vite, il appeler le client et y aller ! C'est urgent."

Le client de rĂ©ponds pas. Ça doit ĂȘtre vachement urgent.

Ma collÚgue : on peut envoyer des mails depuis Outlook avec tableau qui définit le destinataire et la piÚce jointe ?
Moi : Non, mais je peux faire un script batch.
Ma collÚgue : Mais t'as réponse à tout en batch !

😅

Bon, je vais arrĂȘter de me rendre malade avec cette histoire de Teams. Pas le choix de toutes façons. J'ai juste l'impression d'avoir perdu une bataille.

Grumf.

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J'apprends que je dois rédiger deux procédures aujourd'hui.

J'ai envie d'envoyer un RTFM Ă  la personne...

Sur le poste d'une utilisatrice : Skype web ne fonctionne pas.
Jitsi fonctionne.

Je dis ça, je dis rien...

DĂ©plier
Framapiaf

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