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Oh pinaise comment j'ai foutu les chocottes au démarcheur téléphonique cet après-midi quand j'ai mentionné le RGPD.

Plus efficace que tous les "je ne suis pas intéressé":

Tu commence par leur annoncer qu'ils violent directement le RGPD car qu'on ne les a pas sollicités, puis exiger de connaître la source de mon numéro de téléphone, puis mentionner éventuellement les amendes (20 millions d'€ ou 4% du chiffre d'affaire).

Ça les refroidit TRÈS RAPIDEMENT 😄 c'est trop beau.

@sebsauvage

Tu peux aussi en faire qqch d'utile.

Il y en a qui utilisent ça pour s'entraîner à faire de l'impro théâtrale. Ou pour répéter des jeux de rôle suite à des cours de communication.
Essaie une fois de tenir la jambe à un démarcheur et de faire durer la conversation.

@SillobreMVC
Je suis pas assez doué pour ça, mais ça doit être tellement drôle !

@sebsauvage

Moi, j'ai jamais joué le truc à fond.
Mais je m'amuse parfois au petit jeu de lui faire dire clairement pour qui il bosse. En général ça prend du temps, parce qu'il tourne autour du pot.
Un fois que j'ai réussi à lui faire nommer clairement son employeur, je lui demande s'il a remarquer que j'ai fait mettre une astérisque à côté de mon nom dans l'annuaire, signifiant que je ne veux pas d'appels commerciaux (on est en Suisse : frc.ch/comment-sen-premunir/ ).

@SillobreMVC @sebsauvage En Suisse c'est l'horreur le démarchage téléphonique (et ils s'en fouttent des lois, surtout du RGPD (qui ne s'applique pas dans ce cas précis)).
J'ai envie de tous les [censuré]...

@sebsauvage
Déjà fais :) il a tout de même fallut que je répète 3 fois le mot RGPD...
<< heeuuu oui oui, désolé, au revoir >>

@sebsauvage la dernières fois un mec m'appelle ça n'a pas loupé, c'est moi qui est posé les questions, quand j'ai demandé la source du numéro de téléphone j'ai eu le droit a un énervement et raccrochage direct, d’ailleurs c'était "Direct Énergie" et je suis sur qu'il avait obtenu mon téléphone de manière complètement illégale

@hugopoi @sebsauvage j'ai essayé il n'y a pas longtemps.
La dernière réponse a été 'on fait tous les numéros un par un' ....

@sebsauvage @fatuus non je penses pas ils achètent des bases déjà partiellement complète pour au moins avoir le nom attaché au numéro

@sebsauvage
@fatuus @hugopoi

Il y a plusieurs façon de bosser.
Il y a les boites qui bossent à l'annuaire et qui téléphonent par ville en faisant tout manuellement. Le bruteforce. C'est artisanal mais ça marche au final bien et ça demande très peu de budget.

Tu as les boites modernes qui bossent manuellement mais sur un "fichier qualifié". elles l'ont acheté et la source de ce fichier leur importe peu. Que les gens soient liste rouge ou bloctel ou autre c'est pas leur soucis mais celui du revendeur de liste.

Tu as le full auto bruteforce ou c'est une machine qui fait tous les numéros un par un. Pour 10 téléprospecteurs ça génère 100 appels simultannés. Et quand ça décroche ça met en attente jusqu'à ce qu'un pauvre télépro soit dispo. Le système détecte les répondeurs et laissent des messages bidons toujours identiques "ha sophie n'est pas là, je rapelerai" et ils rapeleront.

Et tu as le full auto mais alimenté par liste qualifié.

Les deux derniers nécessitent du logiciel et matériel assez cher mais est tellement plus nuisible pour les télépro et pour les potentiels clients.

@fatuus pour moi il y a peu chance car il avait mon nom et une ancienne adresse postale

@sebsauvage
Dans un monde de justice c'est comme ça qu'il faudrait faire. Mais notre monde est inégalitaire et injuste. La personne qui appelle est un exécutant opprimé, probablement d'un pays du tiers monde où les droits sociaux sont peu respectés.
Je suis toujours à la recherche de la bonne formule qui permet de ne pas mettre cette malheureuse personne dans l'embarra (il·elle a des objectifs à remplir vis à vis de sa hiérarchie).

@GuyMarty

Je ne trouve pas de solution à ce problème non plus.

Quand j'ai un client au téléphone, même si je ne suis pas le fautif d'un problème, c'est moi qui représente ma boîte.

On ne peut pas éternellement se défausser, sinon le monde serait plein de gens qui "n'ont fait qu'obéir aux ordres", et ça n'est ABSOLUMENT PAS acceptable pour moi (que la contrainte soit économique ou non).

@sebsauvage
En France, assurément mais dans un pays francophone d'Afrique...

@GuyMarty

@sebsauvage

Ce matin, Bouygues m'a appelé pour me vendre je ne sais quoi.
Je ne lui ai pas laissé le temps d'en placer une. Et lui ai expliqué que c'était mon téléphone pro (ce qui était vrai au demeurant) et que je ne décidai pas de mon contrat téléphonique. La discussion s'est vite terminée. Et le gars n'y était pour rien si on lui file des numéros pro.

@sebsauvage @GuyMarty

Spa faux et les petits cons sont pas moins des petits cons parce qu'ils sont pauvres.
Mais quand je m'étais renseigné à Dakar (où la vie est relativement chère, en tous cas le logement l'est devenu) ce genre de téléconseillers étaient payés 150 euros par mois environ, pour des gens diplômés.
Donc j'ai quand même du mal à leur parler de responsabilité personnelle dans ces conditions...

@sebsauvage
D'habitude je leur demande leur numéro de carte bleue pour facturer le temps passé, mais je vais tester ta méthode.

@sebsauvage En fait c'est 2% du CA et 10 millions d'euros. Sans doute renégocié par les lobbies.

@obrow
Ah merci.
Je n'étais pas au courant que ça avait changé.

@sebsauvage J'ai vu ça en préparant une intervention sur le rgpd, je n'étais pas au courant non plus et tout le monde parlait bien de 4% ou 20 millions.
J'ai pris la cnil comme source.

@sebsauvage merci pour cette idée, je viens d'avoir un appel de la part d'un télécom belge (alors que je n'y habite plus depuis un an) — dès que j'ai demandé d'où ils avaient reçu mon authorisation de garder mes infos dans leur système l'appel à été mis en mute. J'ai continué ma tirade, l'opérateur est revenu en ligne 5 secondes pour me dire: *votre numéro sera retiré de nos registres, bonne journée*

Merci !

@sebsauvage

Malheureusement quand j'ai essayé ça les fait rire en général.
Comme il y a très peu de moyens d'identifier qui a réellement appelé ils se contentent de raccrocher.

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